Здравствуйте! У меня 2 детей, относятся в вашу поликлинику. Я детей после род.дома не прививала, так как у дочерей у обеих аллергия сильно выражено, на фоне аллергии часто возникает астмот.бронхит. сейчас ходит эпидемия кори, хочу сделать прививку детям. Старшей дочери 2 года 9 месяцев, младшей 10 месяцев. Вы прежде чем делать прививку проверяете на возможную аллергию или сразу ставите? И по возрасту ребенка я успеваю на прививание? И дает ли поликлиника гарантию, что с ребенком после вакцинации все будет хорошо?
17.01.2019
Здравствуйте Аймира! Вам необходимо обратиться к вашему участковому врачу.
Добрый день. По поводу записи на прием. Дозвониться на ваш колл центр невозможно. Через приложение к своему участковому врачу я тоже не могу попасть, возможности прийти и стоять не маленькую очередь в регистратуру возможности нет. Встала на учет, а терапевта пройти невозможно. Что делать в этом случае? Есть живой номер,не колл центр, по которому можно записаться?
03.07.2018
Здравствуйте, Ксения! Обратитесь в Службу поддержки пациентов по номеру 39-40-06.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно записаться к вам в поликлинику, если нет домашнего телефона? Раньше хотя бы не было автоответчика и при наборе выдавало, что абонент занят А сейчас сразу идет ответ, а потом ждешь минут 10-15 ответа. Весь баланс уходит. А ходить в регистратуру постоянно нет возможности. Маленький ребенок. И оператор на колл-центр, по крайней мере сегодня, одна. Думаю этого не достаточно. Спасибо
19.06.2018
Здравствуйте! Записаться на прием к врачу возможно по мобильному приложению Damumed.На сайте поликлиники имеется видео инструкция по регистрации и применению.
Здравствуйте! Хочу выразить признательность врачу педиатру Айтуаровой Ляззат Туралиновне за её чуткость, внимательность, профессионализм! В любое время , в любой ситуации она ко всем по доброму относится, всегда с улыбкой. Всегда точные диагнозы, быстрое щадящее лечение. Побольше бы таких профессионалов с добрым сердцем
31.05.2018
Здравствуйте, Динара! Спасибо!
В данный момент меня интересует вопрос,когда будет исправен аппарат маммографии?Это просто не мысли по времени сколько его ремонтируют?
03.05.2018
Здравствуйте, Елена! Ввиду неисправности аппарата маммографии, поликлиникой заключен договор с ООД и Поликлиникой №4. По выданному вам направлению на маммографию нужно обратиться в Поликлинику №1 в скриниговый кабинет №111.
Давно не был на сайте не записывалься на прием по интернету, смотрю изменили регистрацию пытался зарегистрироваться раз 5 пробывал пишет отказ мол якобы ИНН не соответствует моему фото, я не пойму как теперь, тель регистратуры раз 20 звонил бесполезно ждите как быть теперь.
10.04.2018
Здравствуйте, Дархан Канжарович! Записаться на прием к врачу возможно по мобильному приложению Damumed.На сайте поликлиники имеется видео инструкция по регистрации и применению.
Здравствуйте, помогите разобраться как же по новой программе записаться к специалистам .например к эндокринологу не совсем понятно. спасибо большое!!!
23.07.2017
Здравствуйте, Жанат! Запись пациентов к узким специалистам ведется по телефонам 39- 27 -27, 54- 08 -08, 54- 83 -16 (дети) и 74-23-16 (2 Костанай).
Я Филин Михаил Васильевич 27.07.1961г.Проживал Костанае-2 ул 1 проезд станционный дом 12 кв.2.В настоящее время проживаю в россии.В Вашей поликлинике осталась моя медицинская карточка,я наводил справки она там есть.Очень Вас прошу выслать мне ее по адресу Росия,Самарская область,г Отрадный ул Первомайская д 40 кв 40.За ранее спасибо.
18.07.2017
Здравствуйте, Михаил Васильевич! Вашу медицинскую карту амбулаторного пациента выслать Вам не можем, так как она должна храниться в медицинском учреждении 25 лет. Вам вышлем подробную выписку из медицинской карты амбулаторного пациента с указанием результатов обследований и лечений.
Здравствуйте.Лор направляет ребенка на операцию в астане.Скажите пожалуйста каков порядок становления на очередь через портал.Могу ли я контролировать очередь.Наш врач не смог объяснить.
15.07.2017
Здравствуйте, Елена! Для получения информации обратитесь к заместителю главного врача по КМУ Кокжановой Гульсаре Болатовне по номеру 54-31-92; 87072304652, каб. № 405.
Уважаемая Ольга Владимировна! Я от чистого сердца поздравляю Вас с профессиональным праздником!Хотела бы выразить огромную признательность и благодарность за Вашу доброту и помощь! Желаю Вам крепкого здоровья, счастья,успехов и благополучия!
18.06.2017
Спасибо!
Здравствуйте. Сегодня вызвала на дом врача для младшего ребенка. При этом старший тоже болел. Приехавший врач Ленинг Игорь отказался смотреть старшего так как я отдельно не оформляла вызов врача на него. Скажите, правомерно ли это?
21.04.2017
Уважаемая Венера, приношу извинения за действия нашего сотрудника. К сожалению, должна рекомендовать Вам официально вызывать врача на дом к каждому ребенку. Тогда доктор не сможет отказать Вам в осмотре ребенка.
Огромное спасибо за положительный результат профессиональной работы Замзагуль Уалиевны, который «коснулся» нашего сына. Ему уже 9,5 месяцев и первоначальные проблемы с поворотами шейки исчезли. Мы очень рады тому, что нам оказывал медпомощь такой профессионал детского массажа как Замзагуль Уалиевна. С уважением к Вам, Ирина
18.04.2017
Уважаемая Ирина, спасибо за позитивный отзыв!
Премного благодарим медсестру ВОП-1 Ильясову Хадишу Хамзаевну за то, что она была нашим заботливым, добрым и ответственным человеком. Просим Вас заслуженно отметить (поощрить на Ваше щедрое усмотрение) компетентность, максимальное стремление оказать медицинскую помощь, дать востребованный совет по уходу за ребенком, выручить в трудное время… Хадише Хамзаевне свойственны альтруизм и Человечность. Спасибо Вам за профессиональный труд Вашей и нашей медсестры ВОП-1 Ильясовой Хадиши Хамзаевны! С уважением к Вам, Ирина и Лёнечка :)
18.04.2017
Уважаемая Ирина, спасибо!
Моего ребенка 2 с половиной года направили в физиокабинет на уфо носа и зева', но я на работе не брала больничный так как надеялась водить ребенка на физио до работы это с 8 до 9 утра или во время обеденного перерыва с 13 до 14-30 ч. Но к моему удивлению оказалась что в эти часы нельзя включать этот аппарат, почему? Что за временные ограничения? Время работы поликлиники и физиокабинета вроде с 8 утра и 8 до вечера, скажите пожалуйста почему я не могу в удобное для меня время получить это лечение, почему не сдвинуть время, это что утверждается какими-то вашими протоколами? К чему такие неудобства для работающего населения, тем более что в режиме работы физиокабинета это не прописано и чем это время утверждено, чем регламентированно по каким таким соображениям? Пожалуйста ответьте.
17.04.2017
Здравствуйте, Мадина! Для удобства работающих родителей пересмотрен режим работы аппарата ртутно-кварцевого облучателя с 8.00 до 10.00.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте. Прикреплена по участку к врачу Олжабаевой. Именно у данного врача запись на прием расписана на 2 недели вперед, и данная ситуация повторяется постоянно. Например, сегодня, 11 апреля ближайшая запись ТОЛЬКО на 26 апреля. В регистратуре пояснили что у данного врача всегда такие большие очереди в связи с тем, что она обслуживает очень большой участок. Выдали мне доп. талон на близжайшую неделю, но в данном случае время приема не определено, и я вынуждена отпрашиваться с работы на неопределенное время и простаивать в очереди долгое время в ожидании своего дополнительного времени. В то же время обратила внимание, что у других врачей общей практики таких проблем с записью нет и записаться к ним можно в ближайшие 3-5 дней. Встает резонный вопрос: почему у нашего врача такая больная нагрузка, почему она обслуживает такой большой участок, что я вынуждены ждать очереди на прием по 14 дней. Прошу решить данный вопрос, чтобы сократить ожидание приема хотя бы до одной недели. А если такой возможности нет, тогда объясните, что мне нужно сделать, чтобы перевестись на другой участок и прикрепиться к менее загруженному врачу!!!
11.04.2017
Уважаемая Олеся, Вы имеете право выбрать участкового врача. К сожалению, некоторые доктора ведут по 2 участка в связи с существующим дефицитом врачей.
Здравствуйте! Мы родители , дети которых обслуживаются на участке 17, просим вернуть на участок нашего педиатра Магдаеву Аминат Асланбековну.Очень просим,так как она хороший специалист, просим в нашей просьбе не отказать!
22.03.2017
Уважаемая Дария, доктор Магдаева уволилась по собственному желанию.
спасибо за внимательное отношение и хорошее обслуживание регистратору 1 этажа Айгерим. С праздником, дорогие медработники!
18.03.2017
Спасибо!
Здравствуйте Столкнулась с проблемой: заплатила за прохождение мед.обследования на справку 2730 тнг, хирурга нет в 8:50, хотя должен принимать с 8. Никто не говорит о причинах отсутствия. Ужасно неудобное время прохождения врачей! С 8 утра и минимум до 3 дня я потеряю в поликлинике, потому что какие-то врачи принимают только с 10, какие-то с 12, какие-то с 15, а хирурга вообще нет на месте. Услуги должны предосиавляться качественно, особенно, когда за них платят.
09.03.2017
Уважаемая Елена, мы всегда частно говорим, что специальной бригады специалистов для проведения медосмотров нет. Специалисты осуществляют платный прием в специально выделенное время. Помощь всегда надо оказывать качественно, но "особенно" не тогда, когда услуга платная, а когда пациент болен. Профосмотр Вы можете пройти в любой медицинской организации независимо от прикрепления. Возврат денежных средств в случае, если Вы пройдете профосмотр в другой МО, будет незамедлительно осуществлен.
Скажите, почему доктор в каб. 427 унижает посетителей. Сегодня дали талон на доп. прием с высокой температурой. А она наорала, мне за вас не доплачивают! Это что? профессионализм?
15.02.2017
Уважаемая Наталья, к сожалению, вынуждена признать, что хронические перегрузки приводят к нервным срывам. Приносим свои извинения. В отношении доктора по Вашему обращению проводится работа. Спасибо за понимание.
Здравствуйте, неделю назад у моих двух детей закончился курс массажа, спасибо за квалифицированных специалистов, результат налицо. А так же за фельдшеров и медсестер со 2 Костаная, нам они очень помогают.
23.01.2017
Уважаемая Айлана, спасибо за позитив!
Здравствуйте! В течении какого времени Глав врач должен подписать документы на МСЭК? Нам не подписывают в вашей поликлиннике уже около 3недель! при том, что нужно еще идти на осведетельствование! Ждем ответа!
21.12.2016
Уважаемая Ксения, главный врач направления на МСЭ не подписывает. За этот раздел работы отвечает Председатель ВКК Кокжанова Гульсара Болатовна. Тел.: 54-83-99, 87072304652.
Вместе с тем, прошу обратиться ко мне по тел.: 548399, +77719059564, - для получения мной более подробной информации по данному факту.
Здравствуйте! У меня двое деток- год и три. Дети часто болеющие, с младшей не расстаемся с ЛОР-врачом, старшая состоит на учете у гематолога (к которому ходим в частн.клинику, т.к., в нашей поликлинике его нет). Равно как и анализы всегда вынуждены сдавать на платной основе, т.к. попасть на участок даже за направлением всегда вызывает сложности и нервотрепку, а с ослабленным детским организмом, каждый визит грозит очередным ОРЗ или ОРВИ. На участке постоянно меняются /отсутствуют уч.врачи, мед.сестры... ЛОР врача нет! Ортопеда детского нет! К специалистам запись бешеная! Отношение педиатров посредственное. На вопросы о вакцинации квалифицированного ответа получить не могла! Потому, мы, как родители, приняли позицию - накладно для кармана, но безопаснее для здоровья - наблюдаемся у частных докторов. В поликлинике бываем исключительно редко. Краткое резюме за 2016 год: - приходили за направлением в сад, когда по итогам "походов" к специалистам нервов оставлено в ваших стенах не мало. - к хирургу с "экстренным визитом", когда доктор сначала вообще отказался принимать по доп.записи, а после, пришлось ждать его милости, дабы нас все же приняли после всех... НО, последний визит, в минувший понедельник, меня побудил оставить это сообщение на Вашем блоге! Решила попытать счастье и сдать ребенку анализ крови бесплатно (для очередного посещения гематолога). Общий анализ крови С ЛЕЙК.ФОРМУЛОЙ в вашей лаборатории! Как оказалось, у нас в очередной раз новый участок, но оперативно сработала мед.сестра - сразу выдала направление. И каково же было мое удивление, когда в результатах анализа данных по лейк. формуле я не обнаружила. Звонок уч.мед.сестре "отправил" меня "завтра к лаборантам" с вопросом: "А почему же вы не сделали анализ как положено, и как написано в направлении?". После посещения поликлиники, на сл.день ребенок мой за температурил, поэтому, конечно, "бежать на разборки с лаборантом" возможности не имела, хотя, желание до сих пор ГРАНДИОЗНОЕ! PS. Наша бесплатная медицина изо всех сил старается, чтобы мы продолжали болеть, а если и лечиться, то только платно. Грустно((
20.12.2016
Уважаемая Рауля! Грустно, что дети болеют. В остальном, безрадостная картина, описанная Вами, не нова. Огромные нагрузки, которые сегодня переживают медицинские работники, особенно врачи, негативное отношение со стороны пациентов в условиях отсутствия солидарной ответственности за здоровье и, вследствие этого, физическое и моральное истощение, наблюдающееся у медперсонала, отсутствие должного внимания, торопливые приемы, очереди - это проблемы не только пациентов, но и работников здравоохранения. Последствиями такой работы "на износ" являются проблемы со здоровьем, недосмотренные собственные дети, несложившиеся семьи и т.д. Ваши претензии понятны: почему нет врачей, ЛОРа, ортопеда, др. Не хватает не только узких специалистов, но и просто участковых педиатров и врачей общей практики. Практически никто не хочет учиться очно в медицинском, самом сложном для обучения, ВУЗе 10-12 лет, и потом всю жизнь 24 часа в сутки быть ответственным за здоровье и жизни людей. А и те, кто пришел в отрасль и работает, не выдерживают долго нагрузок, уходят. Кто в фармацевтичекую компанию, кто в частную клинику, где зарплата, может быть и не намного выше, но нагрузка в десятки раз ниже (тех, кто готов оплачивать медуслугу в тысячи раз меньше тех, кто может получить ее только бесплатно). Частые смены участковых врачей и медсестер на участках именно с этим связаны.
Сегодня в поликлинике еще работают врачи, чей возраст перевалил за 60 и 70. А ведь работа на участке - это не только прием, но и работа на дому. Обслуживание вызовов, особенно в зимнее время, - это еще и огромная физическая нагрузка для возрастного работника. Но если они уйдут, дефицит врачей станет еще явнее.
Вместе с тем, мы регулярно предпринимаем попытки изменить ситуацию к лучшему. Так, в случае необходимости получения направления на обследование, необязательно попадать на прием врача. Достаточно обратиться в отделение профилактики или к своей участковой медсестре, которые осуществят выписку направлений. Если отсутствует профильный специалист, пациент направляется в рамках договора субподряда в Областную детскую больницу, где получит консультацию по данному направлению бесплатно. Молодых специалистов привлекаем подъемными, оплатой арендного жилья, но ежегодно их приходит не более 5, что в условиях старения и выбытия врачебных кадров (выход на пенсию, переход на другую работу, декретный отпуск и т.д.) не может покрыть дефицит быстро.
В любом случае, в поликлинике работает Служба поддержки пациентов, которая в случае возникновения затруднений в ходе получения пациентом медицинской услуги призвана помогать. Специалист службы в течение всего рабочего дня присутствует в холле 1 этажа поликлиники. Обращайтесь в Службу поддержки, к заведующим отделениями, заместителям главного врача, ко мне. Часы приемов пациентов руководителями не ограничены.
Добрый день, обслуживаемся в 1-й поликлинике уже не первый год, очень обрадовалась когда у вас появился сайт, стало намного удобнее записываться на прием к врачу, ну и еще куча всякой полезной информации, которая иногда очень полезна, Но недавно, пытаясь записаться на прием к врачу, я не нашла в списке своего участка, все попытки дозвониться в течение получаса были безуспешными, сначала тел, все время был занят, а когда дозвонилась трубку никто не взял, так повторилось несколько раз, так что что бы записаться на прием, пришлось ехать в поликлинику. как оказалось наша врач в отпуске и принимают нас на другом участке. У меня предложение , пожалуйста выкладывайте в новостной ленте какого врача в данный момент нету, и на каком участке нас смогут принять. я думаю, это бы очень полезная информация для пациентов. Благодарю за внимание к моему обращению.
20.12.2016
Уважаемая Екатерина, спасибо за высокую оценку наших усилий. Кроме того, благодарим за внесенное предложение. Постараемся внести изменения в работе сайта, позволяющие лучше понимать ситуацию.
здравствуйте! Укажите какие специальности врачей требуется в Вашу клинику?
17.12.2016
Уважаемый Канат, поликлинике требуются специалисты многих профилей. Если Вы заинтересованы в работе в поликлинике, свяжитесь со мной по телефонам: 548399, +77719059564. Игимбаева Ольга Владимировна, главный врач
От имени мам желаем отметить квалифицированную работу, которая проявляется в ежедневной отдаче себя, своих блестящих способностей нашим детям. Результат работы - всегда положительный. Мы очень рады тому, что получаем медицинскую помощь в виде массажа именно от сердца и рук Байкасовой Замзагуль Уалиевны. Поздравляем Вас и Ваш добросовестный коллектив с наступающим Днем независимости Республики Казахстан. Желаем Вам здоровья, процветания, успехов и 13 зарплату)!!!
14.12.2016
Уважаемая Ирина, спасибо за позитивную оценку наших усилий. И Вас с главным праздником страны! Здоровья, мира, благополучия!
Добрый день! Я прикреплена к поликлинике №1. Есть ли услуга приема анализов ПЦР по гинекологии (например Mykoplasma hominis, Ureaplasma urealyticum), в прайс-листе платных услуг они есть, я так понимаю. Могу ли я бесплатно сдать эти анализы?
14.12.2016
Уважаемая Айнура, в соответствии с действующими в области здравоохранения нормами дорогостоящие виды диагностики, к которым относится ПЦР, в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, бесплатно поводятся только определенным категориям граждан: детям до 18 лет, беременным, участникам ВОВ, инвалидам, пенсионерам по возрасту, многодетным матерям, награжденныи Золотой и Серебрянной подвесками, больным социально-значимыми заболеваниями. Остальным гражданам эти виды исследований проводятся на платной основе.
Здравствуйте, такая проблема, во время беременности появилась проблема паппилом на теле, которая до сих пор актуальна. Скажите пожалуйста к какому врачу можно обратиться с этой проблемой. Заранее спасибо.
07.12.2016
Уважаемая Нарине, обратитесь к врачу дерматовенерологу.
здравствуйте мне с 2011 года не могут поставить диагноз у меня приходила нейрохирург с областной больнице посмотрела меня сказала поищет мой диагноз в интернете у меня не работают пальцы на ногах скрючила пальцы на руках не сгинаются колени зимой на улицу выйти не могу боюсь упасть в больницу не кладут на втэк не отправляют что делать?
17.11.2016
Уважаемая Лариса, дело же не в направлении на МСЭК, а в лечении. Поэтому обратитесь к своему участковому врачу для продолжения обследования. Возможно, для направления на обследование в Республиканские научные центры. В случае возникновения препятствий, обратитесь ко мне по тел.: 548399, +77719059564.
Здравствуйте Ольга Владимировна, я столько лет с 1995 года на учете у эндокринолога, здоровье всегда подводит, у меня Диффузно-токсический зоб , мне положено пенсия по инвалидности?
11.11.2016
Уважаемая Куляш, наличие стойкой утраты трудоспособности (инвалидность) определяет специальная комиссия - МСЭК. Не только диагноз или продолжительность заболевания, но и наличие нарушений функций, которые ведут к утрате трудоспособности, имеют при этом значение. Обратитесь к своему участковому врачу для получения консультации о возможности направления на МСЭК.
Врачям нехватает квалификации. Молодые, уходят для консультации к другим врачам. 326 кабинете сидят хамло без халата а не мед работник! По результатам анализов сэс не могут выписать назначение, посылают к другим.
14.10.2016
Уважаемый Сакен Маратович, грамотности не хватает, по всей видимости, не только "врачям". Консультироваться, по показаниям направлять к специалистам по профилю не только не запрещено, но и рекомендуется. По результатам исследований, которые проводит лаборатория СЭС, можно судить только о наличии инфекции. Лечение и контроль лечения подбираются индивидуально.
Добрый день! Ольга Владимировна ситуация следующая. В понедельник хотели записаться на прием, ( через интернет запись) а там до пятницы уже талонов, - нет. В поликлиники очередь конечно большая, время приема гораничено. Никто немог сказать, как нам быть. Думаю что то тут не так, должено быть решение!? Спасибо заранее.
10.10.2016
Уважаемый Евгений, если Вы обратились на плановый прием по поводу хронического заболевания, запишитесь на любой свободный прием, даже если этот прием будет только через неделю. Если речь идет об остром заболевании и необходимости оказания неотложной помощи обратитесь в регистратуру поликлиники, в соответствии с медицинскими показаниями Вас направят на доврачебный прием, прием медицинской сестры или выдадут дополнительный талон к врачу.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как попасть к гинекологу, если на данный момент есть проблема, а записи свободной нет? Ведь проблемы за месяц заранее не предупреждают, что они будут!
02.10.2016
Уважаемая Нуриля, предварительная запись для плановых приемов. Если у Вас возникло острое заболевание или есть другая причина для срочного приема, обратитесь в регистратуру отделения, в соответствии с показаниями Вас направят на прием дежурного специалиста либо выдадут дополнительный талон к Вашему доктору.
Снова здравствуйте, снова проблемы с педиатрией..если нет врачей садитесь сами на прием.. и принимайте целый день как долго будет у вас продолжаться прием мед сестер на уровне врача.. нет врачей.. ищите.. сами сидите.. и повыгоняйте ваших старых заведующих и замов.. которые не компетентны в педиатрии.. Пусть принимают они, у вас есть врачи гинекологи, которых так же можно посадить на прием вместо мед сестерв смысле.. того чтобы мед сестры не назначали.. что за бред в вашей поликлинике
21.09.2016
Уважаемая Юнона, приемы медсестер и фельдшеров регламентированы действующими в области здравоохранения нормами. Мой функционал, функционалы заведующих отделениями, заместителей главного врача также определены уполномоченным в области здравоохранения органом.
Если у Вас есть конкретное обращение, изложите его яснее. Удовлетворять желание пациента общаться только со специалистом с высшим образованием поликлиника не обязана.
Добрый день, Ольга Владимировна! Мне нравится обслуживаться в Вашей поликлинике, проживаю в районе Кривого магазина, недавно я родила и хотела прикрепить ребёнка к Вашей поликлинике, но в детской регистратуре мне сказали , что нельзя, что наш адрес не относится к Вам. Но сейчас же по желанию можно прикрепляться к той поликлинике, в которой хочешь обслуживаться? Могу я прикрепить ребёнка в Вашу поликлинику? Спасибо!
18.09.2016
Уважаемая Ирина, в рамках Кампании переприкрепления Вы можете прикрепить ребенка в любую поликлинику, но обслуживание начнется только с 01.01.2017г. Если же Вы не проживаете на нашей территории и хотите прикрепить ребенка по праву свободного выбора МО, то прикрепление возможно не чаще 1 раза в год и при отсутствии превышения установленной для поликлиники численности прикрепленного населения. Обратитесь еще раз в регистратуру поликлиники для уточнения.
Атырау каласы. 1 полеклиникада 59кабинетте. Бардак. Кан тапсыруда. Балалы,улкен адамдар,пенсионерлер барлыгы тур. Сагат 8:00 басталатын преимда 7:00 ден бери турк. Бир шешим керек?
16.09.2016
Уважаемый Нурбек, Вы ошиблись адресом. Это г.Костанай, а не Атырау, и кабинета №59 у нас нет.
приходит ребенок, он болеет.. идет за лечением к врачу.. регистратура отправляет к мед сестре.. а та не имеет юридически прав назначать.. что за бред у вас, в пятницу вечером нет ни одного врача.. у вас в работе полный бардак
14.09.2016
Уважаемая Юнона, Вы неправы. Медицинская сестра - это не санитарка, не уборщица, не оператор, не секретарь, не писарь, а дипломированный специалист и имеет юридическое право вести самостоятельный прием. Многие из них сегодня имеют высшее медицинское образование. Это бакалавры сестринского дела. И регистратура, как раз-таки, должна вести сортировку пациентов для направления к медицинской сестре или врачу. Это входит в функционал регистратора, и это регламентировано действующими нормами.
здравствуйте, все возвращаясь к вашим вопам пришли к вам несколько врачей в этом году.. которые лечат по инету или у мед сестер.. все спрашивает у мед сестры чем и как лечить ..зачем молодые.. и не очень подкованные врачи. с таким успехом легче иди к медсестре.. вы им оплачивайте ставку этого врача и скпн ..
14.09.2016
Здравствуйте Юнона, врачи сразу старыми не рождаются. А если вам нравятся сестринские приемы, то обращайтесь к медсестрам. Действительно, во многих случаях помощь врача не требуется, достаточно обращения к медсестре. Что касается СКПН и зарплаты, я думаю, Вас это волновать не должно.
где ваши врачи.. обратите в\свое внимание на работу педиатрического отделения
07.09.2016
Уважаемая Юнона, врачей-педиатров все меньше и меньше. Сегодня их в поликлинике осталось 3. Прежние выходят на заслуженный отдых, новые не приходят, поскольку с 2014г педиатрических факультетов в медВУЗах нет. Обращайтесь к Врачам Общей Практики, которые специально подготовлены и наблюдают и детей, и взрослых. Педиатрическое отделение поликлиники реогранизовано в Центр семейного здоровья, где и работают семейные врачи.
Здравствуйте! Я в этом году поступил в медицинский колледж, на должность фельдшера, и хотелось бы найти подработку в облпсти медицины (так сказать наработыть стаж). Надеюсь Вы поможете мне в этом вопросе (Рассматриваю все предложенные варианты). За ранее спасибо!
23.08.2016
Уважаемый Станислав, намерения Ваши понятны и приветствуются. У нас предложений, учитывая отсутствие у Вас пока навыков медицинской практики, кроме работы санитаром, нет. Однако и работу санитаром Вы вряд ли сможете выполнять. Это 8 часов работы в дневное время, а Вам в это время необходимо "грызть гранит науки".
здравствуйте, а почему бы в 2017 году не организовать день мед работника на реке, например на Аяте, за Рудным и не устроить конкурс по ловле рыбы среди отделений.В один год вы вывозили на каратамары.. может есть возможность вывезти на сутки сотрудников
22.08.2016
Уважаемая Юлия, все возможно. Решать будет коллектив. Почему Вас это волнует? Вы сотрудник? Обратитесь со своим предложением в профсоюзный комитет. А пока работать, работать, работать...
Приходят не во время и так каждый раз ставят не верные диагнозы а в последний раз пришли по записи а нам нагло в лицо сказали вы не записаны , пошли за карточкой в регистратуру все таки добились чтоб нас приняли ,хотя обязаны были поставили не верный диагноз вот и вам и все , мало грубят принимать не хотят
26.07.2016
Уважаемая Дамира, непонятен вопрос. Если у вас имеются претензии, Вы можете обратиться в Службу поддержки пациента (тел. 394006), а также к заместителю главного врача по качеству медуслуг Кокжановой Г.Б., каб. №405.
Уважаемая Ольга Владимировна! Примите поздравления по случаю вручения Вам нагрудного знака «Денсаулық сақтау ісіне қосқан үлесі үшін» и пожелания дальнейших профессиональных успехов Вам и коллегам под Вашим руководством! После посещения мной поликлиники №1 по новому адресу у меня возникло очень много приятный эмоций: уютное здание, электронная очередь в регистратуру, зал ожидания очереди и непродолжительное время ожидания. Эмоциональный комфорт у пациентов возникает в ходе общения с врачами - профессионалами своего дела. В связи с этим я хотела бы выразить огромную признательность и благодарность врачу высшей квалификационной категории Нурпеисовой Айман Женаевне. Чуткость и деликатность Айман Женаевны, умение найти соответствующие аргументы в беседе с пациентом позволяют создать психологически комфортную атмосферу. Не хочется называть это медицинским термином «прием», это действительно, беседа, доверительное общение. И главный результат этого общения, для меня состоял не только в постановке диагноза. Главное, это ВЕРА в необходимость и оправданность назначения врачом тех или иных процедур, в собственные силы, в благоприятный исход.
16.07.2016
Спасибо!
Когда будет "свой" врач на 13 участке в педиатрии? мы мыкаемся от одного врача к другому. Почему один врач принимает аж 3 участка и еще невропатолог? Разве это допустимо? пожалуйста, найдите врачей, хоть выпускников.
10.07.2016
Уважаемая Венера, доктор Магдаева А.А. квалифицированный педиатр, которая еще и прошла переподготовку по детской неврологии. Для несведущих поясняем, что неврологами или другими детскими специалистами не рождаются, их дообучают из педиатров. Спасибо, что доктор Аминат Асланбековна не бросает и основную свою работу - педиатрию. А педиатров больше набрать невозможно. Даже те, что работают - пенсионеры или лица предпенсионного возраста. Постепенно уходят на заслуженный отдых. Педиатрические факультеты медицинских ВУЗов на сегодняшний день закрыты. Сегодня прием детей ведут врачи общей практики. Вы можете переприкрепиться от врача-педиатра Магдаевой А.А. к любому из семейных врачей поликлиники.
Здравствуйте, я состою на учёт по беременности, могу ли я поменять участкового гениколога, и перекрепиться к другому врачу? А также почему для беременных отдельная очередь, и нельзя записаться на определённое время, приходиться выставить очередь,и как правило очередь большая.
30.06.2016
Уважаемая Инна, поменять гинеколога можно. Отдельная очередь именно для того, чтобы обеспечить доступность для беременных пациенток. Но предварительно на определенное время записаться можно и рекомендуется. Обращайтесь в регистратуру.
Здравствуйте!!!! У моей дочери заболевание -сахарный диабет. Необходима периодическая консультация детского эндокринолога, которого в поликлинике нет. Сейчас собираем документы на МСЭК. Терапевт выписал направление к эндокринологу, которого нет. К взрослому эндокринологу детей на прием не записывают, в регистратуре нам в записи на прием отказали. Когда в поликлинике будет вести прием детский эндокринолог?
17.06.2016
Уважаемая Лариса Боисовна, к сожеланию, детского эндокринолога нет. Однако мы надеемся в начале следующего года организовать такой прием. С ноября 2016г по февраль 2017г одна из наших докторов будет проходить переподготовку по эндокринологии, в т.ч., детской.
Ранее написала сообщение и перепутала дату не 03 июня,а 10 июня
15.06.2016
Ответ тот же.
Будьте добры, подскажите, как отменить запись через Интернет-регистратуру?
07.06.2016
Уважаемая Елена Александровна, запись можно отменить по тел.: 392727
Здравствуйте у меня пару вопросов! 1) в мае 2015г у меня замер плод, сейчас стою на учете у Резниченко по беременности прихожу к ней 1раз в месяц, почему не направляет меня вставать на учет в женскую консультацию , меня беспокоят сильные головные боли они длятся 3,4 дня, боль адская до слез. Это не прихоть беременной женщины, она послала к терапевту та сказала потерпи ты же беременная, что мне делать они футболят меня туда сюда! 2) мне нужно пройти сан книжку куда обратиться?
21.05.2016
Уважаемая Анжела, для направления в Костанайский перинатальный центр есть строгие показания, утвержденные уполномоченным в области здравоохранения органом. Доктор Резниченко Н.В. очень опытный специалист. Участковый терапевт также не выявила показаний для направления в КПЦ. Но если Вы сомневаетесь в проведенном обследовании, обратитесь к зав.отделением Перекопной И.А. для проведения консилиума.
По второму вопросу: для прохождения медицинского осмотра в нашей поликлинике Вы можете обратиться в регистратуру.
Здравствуйте. Дважды обращалась с вопросом в вашу рубрику "вопрос-ответ", но видно, неудобные вопросы остаются без ответа. Мой сын с рождения состоял на учете в поликлинике. Но как только мы перевелись по возрасту в Вашу поликлинику, для всех специалистов мы , видимо, оказались совершенно здоровы. Постоянная смена участковых врачей привела к тому, что мы вынуждены самостоятельно в частных клиниках регулярно сдавать анализы и проходить диагностику. Самостоятельно, дважды в год, укладываться в стационар, для поддержания здоровья. Хотя все это могли бы проходить в поликлинике и на дневном стационаре. У сына варикозное расширение портальной вены уже 3 степени. Вследствие этого церроз печени. Неоднократно проходили обследования в клиниках Алматы и Астаны, перенесли сложнейшую операцию в Алмате и всегда нам говорили о постоянном контроле, т.к в любой момент может случиться кровотечение. Отсюда вопрос, Вы можете узнать, мы состоим на каком - то учете в вашей поликлинике . Если да, то что вообще должно происходить и на какие медицинские услуги мы можем рассчитывать в данном случае. Самарский Алик Юрьевич 1997 г. Костанайский многопрофильный колледж.
16.05.2016
Уважаемая Элла, неудобных вопросов не бывает. Возможно Ваш вопрос пришелся на период, когда на сайте производились технические работы. Это происходит периодически. Но не останавливалась работа Службы поддержки пациентов (394006), заведующих отделениями, заместителей главного врача, главного врача. Приемы по личным вопросам ведутся в течение всего рабочего дня на протяжении всей рабочей нредели.
По вопросу смены участковых врачей следует признать, что это происходило и, к сожалению, будет происходить. Врачи - это люди и работники, которые выбывают, поступают, выбирают и т.д. Но динамическое наблюдение осуществляется. Это не означает, что контроль должен осуществляться ежедневный или еженедельный. Существует утвержденная кратность профилактических осмотров - от 1 до 4 раз в год. Но по показаниям помощь всегда будет оказана. Необходимо обращаться. Ежедневно более 1000 пациентов обращаются в поликлинику, более 130 чел.в день получают лечение в дневном стационаре. При этом поликлиникой обеспечивается полный объем Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Непонятен вопрос: "На какие услуги мы можем рассчитывать?". Медицинская помощь Вашему сыну будет оказываться в полном объеме по показаниям. Обращайтесь к своему участковому врачу или участковой медсестре.
Здравствуйте!!! В придвериях праздника хотела бы поздравить всех медсестер нашей поликлиники...... За вашу работу, заботу и ласку — Большое спасибо и низкий поклон. Пускай ваша жизнь будет доброй, как сказка, Как самый прекрасный и светлый ваш сон. И в День медсестры, как всегда, без сомнений, Поздравить хотим вас, добра пожелать. И в жизни желаем приятных мгновений, Всегда улыбаться и горя не знать. И особенно хочу поблагодарить Ольгу Анатольевну, медсестру Мухамеджановой С.Б., за её заботу, внимание, терпение, переживания, доброту и отзывчивость. Она всегда очень трепетно,ласково и с большим уважением относится к пожилым людям, Спасибо огромное за вашу Заботу и Работу!!!!!
11.05.2016
Спасибо Вам, Екатерина, от всех медсестер поликлиники!
Здраствуйте. Я стою на учете по беременности.Можно ли сдать анализы бесплатно в поликлинике CMV (соскоб. Кач) и Герпес 1.2 типы HSV (1,2) (моча,соскоб)
11.05.2016
Уваемая Сабина, видимо, на учете по беременности Вы состоите не в нашей поликлинике. Специалисты, у которых Вы состоите на учете по беременности, должны были выдать Вам направление на обследование и разъяснить, где сдать анализы. Обследование беременных в рамках ГОБМП осуществляется бесплатно в поликлинике прикрепления.
Здравствуйте. Хотела узнать, почему до конца месяца невозможно записаться на прием к гинекологу? Либо не приемный день, либо все занято. Спасибо за внимание.
10.05.2016
Уважаемая Елена, Ваш вопрос понятен. К врачам-гинекологам, действительно, имеется ожидание планового приема до 1 мес. Однако срочные приемы осуществяются по дополнительным талонам, вне очереди, экстренно. В случае необходимости срочной помощи обратитесь в регистратуру, кабинет доврачебного приема (отделение профилактики, 1 этаж), к своему участковому врачу или медсестре, которые определят медицинские показания к оказанию неотложной помощи, запишут на прием дополнительно либо срочно отправят в кабинет приема специалиста.
Следует отметить, что сегодня помощи акушер-гинекологов требуется больше, чем мы можем предложить. Мероприятия по привлечению специалистов проводятся на регулярной основе и будут проводиться впредь, однако в течение последних 10 лет в поликлинику не приходили молодые специалисты акушер-гинекологи.
Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность фельдшеру Хайретдинову Андрею Анасовичу за доброту, чуткость и профессионализм. Я пришла с высоким давлением, еле дошла. Андрей Анасович меня принял, сбил давление, отвел на ЭКГ. Очень ему признательна. Здоровья ему! И вообще, наша поликлиника №1, мне кажется, самая хорошая! Здоровья всем, благополучия! С уважением Уразалина Д.
03.05.2016
Уважаемая Уразалина Д., спасибо за высокую оценку труда нашего молодого специалиста и работы поликлиники.
Продолжу к своему обращению, по болезни стою на учете у эндокринолога, и та же ситуация, с 1 по 31 мая уже нет записи к эндокринологу!!! Мне нужен очередной прием, сдача необходимых анализов, возможно корректировка принимаемых лекарственных средств! Что мне делать в этом случае!!!???
01.05.2016
Уважаемая Татьяна, обратитесь в регистратуру поликлиники, Вам обязательно помогут.
Пишу второй раз, т.к. первое обращение не опубликовали ни в разделе "Вопрос-ответ" ни в разделе "Блог главного врача" !!! Не возможно попасть на прием к эндокринологу, окулисту, гинекологу, даже к терапевту проблема. К примеру к гинекологу с начала месяца уже все занято до конца текущего, дождавшись конца месяца чтоб записаться на следующий уже все занято и до конца следующего!!! Сегодня 1 мая записи к гинекологу Перекопной уже нет до 31 мая включительно!!! Как попасть к врачу в связи с плохим самочувствием и пока не поздно, не запущенный случай, иначе пока дождешься записи уже будет экстренный случай!!!!!!! Наведите порядок, уже месяц за месяцем не попасть на прием!!! Расширьте штат врачей, примите меры!!! О каком здоровье можно говорить!!!
01.05.2016
Уважаемая Татьяна, Ваш вопрос понятен. К названным вами специалистам, действительно, имеется ожидание планового приема до 1 мес. Однако срочные приемы осуществяются по дополнительным талонам, вне очереди, экстренно. В случае необходимости экстренной помощи обратитесь в регистратуру, кабинет доврачебного приема (отделение профилактики, 1 этаж), к своему участковому врачу, медсестре, которые определят медицинские показания к оказанию экстренной или срочной помощи, запишут на прием дополнительно либо срочно отправят в кабинет приема специалиста. По поводу Вашего призыва расширять штат врачей следует отметить, что мероприятия по привлечению специалистов проводятся на регулярной основе, однако в течение последних 10 лет в поликлинику не приходили молодые специалисты акушер-гинекологи, невропатологи, окулисты, эндокринологи. В профессию идут гораздо меньше, чем требуется. И эта проблема, по-видимому, связана с отношением общества к врачам.
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста: При осмотре врачом терапевтом пациента, который жалуется на боли в области сердца, как он должен осмотреть больного? Диагноз ставится на основании сказанных жалоб и измерения давления? И диагноз у терапевта только один: шейный остеохондроз???! И назначение конечно все по неврологическому типу. Неужели чтоб действительно исключить сердечную недостаточность нельзя отправить пациента к кардиологу? или назначить ему УЗИ сердца? Или терапевты сейчас провидцы, что больного насквозь видят???
20.04.2016
Уважаемая Анара, терапевты не провидцы, а специалисты. Если у пациента молодого возраста боли даже в области сердца, но связаны они с движением руки, например, положением тела, поворотом головы; есть болезненность при пальпации паравертебральных областей, и нет нарушений ритма или гемодинамики, то это, конечно же остеохондроз, а не "сердечная недостаточность". В таких случаях врачи знают, что для консультации кардиолога, УЗИ сердца показаний нет.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста в каком порядке должен выдаваться больничный лист.В день закрытия до какого времени можно ожидать.Если в день закрытия лист задерживают,что делать.Костанай 2
15.04.2016
Уважаемая Елена, листок временной нетрудоспособности должен быть выдан в день закрытия. Если Вам задержали выдачу, обратитесь к заместителю главного врача по качеству медуслуг Кокжановой Г.Б. (548399).
скажите почему убрали прием врача ревматолога? куда нам идти? к частнику?
15.04.2016
Уважаемая Алла, прием ревматологических пациентов, по-прежнему, ведется и тем же доктором кардиологом-ревматологом Дюсеновым Н.З. Прием перестал выделяться в отдельный ввиду малого количества ревматологических пациентов.
Здравствуйте. Хочу обратиться по поводу дневного стационара. Условия, врачи, медицинский персонал отличные, одно плохо тяжело дозваться медсестер,когда заканчивается система. Можно установить какие -нибудь сигналы, чтобы не кричать на весь этаж" сестричка, девчата"?
11.04.2016
Уважаемый Алмаш, в настоящее время осуществляется закуп системы вызова пациентом медсестры дневного стационара с каждого койко-места. Надеемся в ближайшее время решить данную проблему.
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность Байкасовой Замзагуль Уалиевне,за ее труд и за подход к пациентам!Не первый раз ходим к ней на массаж,у человека золотые руки,она помогает нам бороться с недугом!Спасибо ей огромное!
07.04.2016
Уважаемая Юлия, спасибо за высокую оценку труда нашего работника!
Здравствуйте! Спасибо большое Вам за то, что прикрепили моих деток к Вашей поликлинике! Я с рождения отношусь к больнице N°1 и могу сказать, что сервис в данной больнице, с каждым годом улучшается. Многие жалуются, что не дозвониться, я всегда дозваниваюсь бывает с первого раза, а когда больных много приходится чуть посидеть на трубочке подольше, но всегда дозваниваюсь, всегда вежливо распросят, запишут, даже если им уже кто-нибудь подпортил настроение. Если кому-то не нравится обслуживание в поликлиникего N°1, то всегда можно перевестись в другую больницу, но поверте мне не стоит, в другой не лучше, а в нашей больнице персонал делает все, что бы пациенты оставались здоровыми и довольными. Мне нравится как трепетно относятся врачи к своим беременным, они всегда переживают за своих пациенток и их деток, огромное спасибо Перекопной Ирине и акушерки Елене Рафкатовне, у меня сейчас растет еще один здоровенький крепыш. Будущие мамы, даже если у вас первая или вторая беременность ходите к психологу на школу мам, это действительно нужно и интересно, вам все советы психолога при родах пригодятся, и просто придти отвлечься от домашней суеты и поболтать с другими девочками. Спасибо большое Ляззат Туралиновой, что приняла нас к себе на участок, они со Светланой Томасовной звонят, переживают, на счет моих деток. Так что сколько людей, столько и мнений, всем не угодишь, а от меня и моей семьи лично большое спасибо всему персоналу Первой Поликлиники за отзывчивость, вежливость и заботу. С уважением ваш пациент.
02.04.2016
Уважаемая Ольга, спасибо за то, что высоко оценили труд коллектива. Нечасто получаем такие отзывы. Спасибо! Взаимопонимание и контакт нужны нам всем, но в первую очередь, пациенту. От этого зависит успех лечения.
Здравствуйте.как в поликлинике диагностировать Аденоиды.кроме визуального есть ли другие методы.
01.04.2016
Уважаемая Елена, другие методы здесь не нужны. Аденоиды расположены достаточно доступно для осмотра. Кроме того, существуют клинические симптомы заболевания.
Здравствуйте! Я являюсь претендентом на президентскую стипендию Болашак - учеба за рубежом. По документам у меня почти все готово, кроме справки 082/у, что является обязательным пунктом при сборе документов. Честно говоря, страшновато идти получать эту справку, так как имеются проблемы со зрением. У меня высокая миопия(-15 диоптрии), но я прекрасно себя чувствую в контактных линзах, работаю и занимаюсь самообразованием. Работаю в сфере информационных технологии. Скажите, станет ли этот мой недуг, препятствием на получения справки 082/у. Спасибо за внимание.
28.03.2016
Уважаемый Андрей, существуют противопоказания для выдачи справки ф.082-у. Ваше заболевание может явиться причиной отказа. Нужен осмотр.
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Садыковой Р.Б. за ее высокий проффесионализм. Благодаря ей у нас родилась здороваячудесная малышка. Римма Борисовна очень внимательно относиться к своим пациентам, подробно все рассказывает о состоянии здоровья. Я просто сравниваю с первой беременностью, когда врач (фамилию не помню) ничем не интересовалась, на узи отправляла всего 1 раз, а я была глупенькой 18 летней девочкой, которая ничего не знала. Римма Борисована же специалист своего дела. Побольше бы таких врачей. Здоровья ей, Чтобы было здоровье у нас. Хочу также выразить огромное спасибо Вам. Почитала все вопросы столько негатива. Спасибо что исчерпывающе отвечаете на все вопросы.
27.03.2016
Уважаемая Марзия, спасибо Вам за Ваше спасибо! Негатив бывает. Пациенты, к сожалению, весьма требовательны к докторам и мало - к себе. Однако надо понимать, что врач может только помочь пациенту бороться за свое здоровье. Медицина не всесильна! Гораздо в большей мере наше здоровье зависит от образа жизни, наследственности и других причин.
Здравствуйте! Сегодня, т.е. 14.03.2016 г. в 15:35 у меня была запись в 117 каб. на УЗИ малого таза, но как выяснилось доктор ушел на больничный. Вопрос: почему медсестра этого кабинета не обзвонила всех пациентов кто записан на этот день? Почему я теперь должна ждать конца месяца, чтобы опять предварительно записаться на УЗИ? почему эти вопросы не отрегулированы? Мне потребовалось, затратить свое время на запись, и дождаться его, а в итоге??....... О какой ЗДОРОВОЙ нации может быть речь, если элементарного у нас не делается в поликлиниках?????
14.03.2016
Уважаемая Гульбану Наконовна, доктора тоже живые люди. Вы верно отметили, что должно бы обзвонить пациентов, чтобы предупредить о том, что прием будет перенесен на другое время. Мы так и сделали, не дозвонились только к Вам, поскольку Вы почему-то предоставили номер телефона магазина (видимо, рабочий), в котором Вас не смогли найти. По всем вопросам можно обратиться в регистратуру поликлиники, по телефону доверия: 394006, к главному врачу: 548399. Однако, мне известно, что Вас все-таки нашли и записали на следующий день.
Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Байкасовой Замазагуль Уалиевне, за ее труд и терпение, понимание. Очень благодарна ей. Ходили на массаж, попали к ней, руки у нее золотые, творят чудеса. У малыша был большой тонус, а сейчас стал таким подвижным, крутится, вертится. Немножечко хотелось бы рассказать родителям, которых направили на массаж. Посетили невропотолога в месяц, врач Магдаева Аминат. Врач пояснила что у малыша есть тонус, но к трем месяцам должно все восстановится (пишу своими словами, как поняла). Сказала прийти на контроль в 3 месяца. В 3 месяца пришли, врач пояснила что нужно походить на массаж. Если кого то направили, походите обязательно, когда пройдете курс, разницу ощутите. Сказала прийти к своему педиатру, взять направление, потом уже записываться. Так и сделали, наша медсестра на участке пояснила что записываться нужно непосредственно в кабинете массажа, при себе иметь направление с 8.00 до 15.00. в каб. 412, в регистратуру обращаться не нужно, у девочек своя очередь. Пришли записались, нас сразу предупредили, что нужно будет ждать около месяца (я еще удивилась почему так долго, но после уже поняла). Мы не ждали так долго, меньше месяца. В воскресенье позвонила сама Замзагуль Уалиевна пригласила на понедельник на 11.00. Сказала при себе иметь 2 пеленки, детский крем "Лесичка" и направление и просила прийти во время. Я сказала мне не удобно в 11 ч., мне добираться в это время сложновато со второго Костаная, на такси много не наездишься, да и старшую дочь на занятия в это время надо везти. Замзагуль Уалиевна сказала приходите, пока так походите, а там может где-то освободится. В понедельник мы приехали, естественно опоздали, на целых 15 минут. Я стала оправдываться как маленькая, стала искать какие то отговорки. Потом поняла что лучше помолчать, потому что это не серьезно(на каждого малыша ровно 30 минут). Но пообещала больше не опаздывать. На следующий день нам пришлось ехать в четвером, муж отвел нас, потом повел дочь, потом за нами, ну и какое то время мне приходилось сидеть в коридоре возле дверей. За это время я многое поняла: при мне приходили много людей записываться (так что поверьте очередь в полне реальная), одни выходили, другие сразу заходили (это я про опоздания, у каждого ребенка своё время, и мы не можем его отнимать, поэтому получим ровно столько сколько успеем). Ну вот как то так. И так было в течении нескольких дней. Потом освободилось на 8.00 и нас перевели. При мне приходили так же записываться, и я видела только тех кто после нас был, но мне хватило тех дней чтобы понять. Какой это труд. Еще и нам мамочкам угодить надо, мы же все разные. Еще раз огромное спасибо!!!!!
13.03.2016
Уважаемая Алия, спасибо за понимание!
Здравствуйте. Я пациент Вашей клиники , Табажанова Лаура Казбековна. Хотела поздравить весь женский состав Вашей поликлиники, с Международным женским днем. Пожелать Вам женского счастья. Так же хотела бы выразить огромную благодарность специалиста "Врача-Общей Практики" Нуржанову Кульмай Кумаровну. За проявленную заботу, понимание и помощь. Профессионализм, чуткое отношение к пациентам, за терпение и огромный труд!Приятно приходить на приём к таким врачам, и приятно думать что есть такие доброжелательные люди.
08.03.2016
Уважаемая Лаура Казбековна, спасибо за поздравление и понимание!
Куда делась логопед Кузьмина.В регистратуре ее расписания на стенде нет и в элетронном виде тоже. Жалко если этого прекрасного специалиста не будет в вашей поликлинике.Заранее благодарю, бабушка двух внуков.
03.03.2016
Уважаемая Вера Петровна, специалисты тоже живые люди: болеют, уходят в отпуск. Не переживайте, прием скоро возобновится.
Добрый день! скажите в какое время можно звонить в поликлинику чтобы на звонок ответили...? в течении 2 часов не можем дозвониться до регистратуре!
03.03.2016
Уважаемый Андрей, Вы верно заметили, что мы регистрируем огромное количество звонков от наших пациентов! Однако дозвониться можно, поскольку телефоны работают с 08.00 до 20.00чч. Все номера телефонов здесь представлены, набирайте любой и Вам обязательно помогут. Но информацию можно получить и на сайте, записаться на прием - в нашей Интернет-регистратуре. Кроме того, здесь на сайте есть заказ обратного звонка. Если Вы оставите номер телефона, Вам обязательно перезвонят.
Добрый день! Наблюдаюсь у частного эндокринолога, который направил на мрт головного мозга. причина исследования - это ненаступление беременности. Но параллельно наблюдаюсь у гинеколога вашей больницы. МРТ дорогостоящая процедура. Могу ли я получить направление на исследование в вашей поликлинике и у какого врача, чтобы бесплатно пройти мрт в областной больнице?
01.03.2016
Уважаемая Гульмира, независимо от того, у какого эндокринолога Вы наблюдаетесь, эта процедура выполняется бесплатно при наличии клинических показаний, и только для определенных уполномоченным органом категорий граждан РК: дети до 18 лет, пенсионеры по возрасту, беременные, инвалиды, многодетные матери, награжденные Серебрянной и Золотой подвесками, лица, страдающие социально-значимыми заболеваниями, перечень которых определен Правительством РК. В остальных случаях МРТ выполняется за счет собственных средств пациента.
Здравствуйте Ольга Владимирова! Хочу выразить несоизмеримую благодарность специалистам первой Поликлинники! А именно Хирургам Вострецовой Ларисе Григорьевне и Нурпиисовой Бибинур Малсаровне, а также их медсёстрам! Хотелось бы отметить их профессионализм и заботу за мое здоровье в послеоперационный период! Спасибо огромное за ваши труды! Будет приятно если Вы отметите их труд хотя бы на очередной планерке! Ведь именно от лечащего врача зависит выздоровление пациента! Спасибо Вам и с наступающим праздником!!!!
26.02.2016
Уважаемая Гульназ Урастаевна, спасибо за высокую оценку труда наших специалистов! Здоровья Вам!
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда у Вас установят фиброскан??Не могу пройти.говорили что в начале февраля..но до сих пор нету.Где можно пройти его тогда?Почему так долго его не устанавливают.
16.02.2016
Уважаемый Владимир, фиброскан работает. Получите направление у специалистов той поликлиники, к которой Вы прикреплены, и обращайтесь для получения процедуры.
Здравствуйте, сегодня пришел давать кровь с пальца по направлению врача в 9-00 занял очередь, простоял до10-00 пришел пациент и сообщил радостную весть, прием ведется по записи, ввел всю живую очередь в замешательство и хаос при этом мед. персонал нечего вразумительного не пояснил, чем еще сильнее рассорил пациентов между живой и по записи очередь. Тем самым дискредитировав п1 ст4 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» и нарушив пп 5 п 2 ст 33 выше указанного кодекса, а именно не предоставив гражданам оперативной и достоверной информации о изменении формы и вида предоставления мед. помощи в виде забора анализа крови. Уважаемая Ольга Владимировна прошу обратить внимание на этот вопиющий факт не исполнения своих должностных обязанностей ответственной старшей мед. сестры и привлечь к дисциплинарной ответственности, а также прошу вас уведомить меня о результатах посредством данного портала. В противном случае я буду вынужден обратится выше стоящий уполномоченный орган
15.02.2016
Уважаемый Женис, Вы жалуетесь на какого-то пациента, "сообщившего радостную весть"? Вам отказали в оказании медуслуги? На что Вы собираетесь жаловаться в вышестоящий уполномоченный орган? Предварительная запись существует на все плановые медицинские услуги. И существует она для того, чтобы исключить многочасовые ожидания пациентов в живой очереди. Ведь можно прийти в 08.00 наряду с сотней других пациентов и ждать до вечера.
Но если на плановый врачебный прием можно попасть только строго по времени записи и по "Талону предварительной записи на прием" (утвержденная уполномоченным органом форма первичной учетной документации), то в лаборатории Вас примут и без талона и вне записи. Временные талоны в лабораторию предоставлены пациентам без ограничений по количеству, как дополнительная возможность избежать длительного ожидания, для исключения большого скопления людей в очереди в утренние часы, в то время как забор проб осуществляется с 08.00 до 17.00чч ежедневно, без перерыва на обед. При этом 90% пациентов стараются попасть в лабораторию утром, создавая очередь и невозможную для персонала нагрузку, а с 13.00 и до 17.00чч лаборанты совершенно свободны. На самом же деле утренний забор натощак нужен только в случае исследования уровня сахара в крови, некоторых биохимических показателей. В остальных случаях неважно, в какое время будет выполнен забор.
Однако и в случае отсутствия такого талона, и в случае нарушения пациентом назначенного времени забор выполняется!
Здравствуйте, скажите пожалуйста что за бред придумали....анализы по предварительной записи??????? Для кого это придумали...кому это выгодно? Уж точно не для пациентов....... а для пожилых людей это вообще приговор...особенно в гололед......получается так: 1. Один день приди на прием к врачу. 2. Второй день приди запишись на анализы. 3. Через день, потому что раньше записи не было приди и сдай анализы. Итого: через 3 дня сдаешь анализы, затем простые анализы 1день делаются, а из вены некоторые до 10 дней. На 4-5 день с анализами попадешь на прием к врачу, чтобы получить назначение на лечение. Вам не кажется что через 5 дней....уже можно умереть от боли или болезни. Бред, бред и еще раз бред.....всю жизнь анализы сдавались с утра в порядке живой очереди..... И ещё один момент анализы как правило сдаются на тощак, так расскажите пожалуйста если запишусь 12.40 то это мне нужно с утра ходить голодной и с работы отпрашиваться и сознание от голода потерять....так????? И потом ни один работадатель не будет днем отпускать для сдачи анализов. Вам не кажется что анализы по предварительной записи.. ЭТО полный БРЕД?????
14.02.2016
Уважаемая Елена, Ваше письмо подтверждает только то, что Вы не разобрались в ситуации. Ведется не предварительная запись в лабораторию, а распределение пациентов по времени. И делается это именно для того, чтобы Вы в "живой" очереди подолгу не толпились.
Забор на лабораторные исследования осуществляется поликлиникой с 08.00 до 17.00чч ежедневно! А большая часть населения, думая как Вы, приходит утром и натощак. При этом им приходится ждать своей очереди достаточно долго. Одномоментно 150 пациентам забор все равно сделать невозможно!
На самом же деле, натощак сдаются не все анализы. В республиканских и зарубежных лабораторных центрах забор также ведется целый день. И это делается именно для пациентов! Тому, кому забор крови нужно сделать натощак (например, анализ крови на сахар), назначается утреннее время. Пенсионера без талона тоже не прогонят! И пациенту, которому необходимо срочное выполнение анализа, тоже не откажут!
Временной талон этот не обязателен. Без него Вас тоже примут, но это выбор для того, кто бережет свое время! Получив талон на 11.00, 13.00 или 17.00чч пациент знает, что в это время придет ограниченное число пациентов и ждать дого не придется.
Аналогичная ситуация у нас была с приемами врачей. В 2010г была живая очередь, занимать которую приходилось в 4.00ч утра!
К 2012году мы преодолели эту ситуацию, внедрив предварительную запись на прием, в т.ч., здесь на сайте!
Здравствуйте.Скажите пожалуйста на каком основании мой сын Уваров М.С.06.05.2000г.р с рождения прикреплённый к поликлинике№3 сотрудником которой я являюсь, с14.11.2015г. самовольно был перекреплён в вашу поликлинику на 65 ВОП?!!! Обучение в СШ№2 не даёт вам право к перекреплению без личного согласия пациента в виде письменного заявления!!! следовательно ваши действия противозаконны и полностью нарушают права пациента!! Я возмущена действиями сотрудников вашей поликлиники и прошу вас разобраться с данным инцидентом.
04.02.2016
Уважаемая Наталья, мы тоже возмущены! Поликлинику №1 выбирает большая часть населения города. Ежедневно поступают заявления пациентов о желании прикрепиться. И это жители всех районов города и пригородов. Мы этим дорожим! И приписок нам не требуется!
К сожалению, человеческий фактор имеет место быть. Так в 2014г мы сами пострадали от действий сотрудников Поликлиники№2 и №3, когда масса пациентов, всю жизнь наблюдавшихся в Поликлинике №1, вдруг оказались прикрепленными ко второй и третьей поликлиникам города и были страшно этим возмущены!
Но в Вашем случае, мы провели серьезное расследование. В ходе разбирательства выявлено, что написание заявления допущено медсестрой СШ №2, которая желая улучшить качество проведения профосмотров школьников школы, самовольно написала заявление о прикреплении Вашего ребенка к Поликлинике №1. Факт этот выявлен с помощью специалистов РЦЭЗ, подтвержден медработником СШ№2. Ваш ребенок незамедлительно переприкреплен к Поликлинике №3.
Здравствуйте! Ситуация такая,что папа проходил вод.комиссию, в связи с заменой документа.Всех специалистов прошел,анализы в норме.Но когда терапевт измерила давление,оно было высоким.В итоге,разрешение не дала. Он водитель с 30 летним стажем.Как теперь быть?Очень переживаю сама.Подскажите что делать?Огромное спасибо!
01.02.2016
Уважаемая Эльвира, значительно повышенное артериальное давление, действительно, является противопоказанием для вождения автотранспорта потому, что водитель с таким заболеванием имеет высокий риск внезапных и тяжелых осложнений и становится опасен за рулем не только для себя, но и для других людей (пассажиров, пешеходов). Совет один, необходимо динамическое наблюдение и пожизненный прием лекарственных средств, снижающих артериальное давление.
Здравствуйте, Ольга Владимировна! Давно хотела написать и выразить свою благодарность за ваш нелегкий труд. Особо хочется отметить врача Мухамеджанову Сауле Бахытжановну, за ее терпение, отзывчивость, квалифицированную и своевременно оказываемую помощь!
28.01.2016
Спасибо, Лайла! Рады, что смогли помочь Вам.
Здравствуйте. Я хотела бы поблагодарить специалистов детского массажа, за их профессианализм и чуткое отношение к деткам. К таким специалистам приятно приходить на приём.
27.01.2016
Спасибо, Марина, за высокую оценку труда наших специалистов.
Здравствуйте! Сегодня 24.01.16 года случайно, в социальной сети одноклассники в Костанайской группе наткнулась на объявление от некой Марии Медведевой со следующим содержанием :" Делаю справки от первой поликлиники. Больничные вкк освобождения и справки от учебы..". Я вступила в переписку с девушкой. Спросила знает ли она что это незаконно. На что она ответила что ей платят деньги за рекламу. А остальное не ее проблемы. Напишу еще в газету. Просто интересно насколько обнаглели ваши сотрудники. Кто этим занимается. Во второй поликлиники лавочку прикрыли. А у вас бизнес процветает.
24.01.2016
Уважаемая Роза, мы тоже видели это объявление. И это нам не понравилось! Мы обратились и к СМИ, и в милицию с целью разоблачения и привлечения к уголовной ответственности мошенницы. Уверяю Вас, справки эти продает не работник здравоохранения. Это совершенно безграмотная гражданка торгует цветными ксерокопиями справок с откопированными оттисками старых, сборных штампов, заполнение которых - материал для Ералаша! Например, диагноз: "ОРВИ, сердечная недостаточность". Или освобождение от занятий сроком более, чем на 4 месяца! Все это пишется почерком первоклассника с допущением орфографических ошибок, непростительных и однокласснику! Покупают эти "справки" НИКЧЕМНЫЕ (не побоюсь этого слова!) студенты, а принять такой документ в учебном заведении может только совершенно безграмотный работник образования!
Вам же, Роза, советую быть осторожнее с обвинениями. Если Вы обращались в поликлинику, то должны знать, что особо важные справки наши (справки ВКК, например) защищены цветным с потайным рисунком бланком с двойной нумерацией. Печати и штампы поликлиники защищены от выноса, находятся под наблюдением камер слежения.
Всем нам рекомендую заняться воспитанием подрастающего поколения, некоторые представители которого пытаются "купить" справку, диплом, право работать, водить машину и т.д.
Здравствуйте Скажите пожалуйсто с каких это пор вчера врач невропатолог а сегодня она уже педиатр? Что то быстро с места на место прыгают Знаете к таким врачам доверия совсем нету. И еще я живу на 2 Костанае поликленика 1 детская могу ли я перевестись обратно в город в эту же поликленику на свой прежний участок живя на 2Костанае?
20.01.2016
Уважаемая Елена, сначала врач получает квалификацию педиатра, а потом только проходит переподготовку по специальности "неврология". Невропатологами никто не рождается и из ВУЗа невропатологом тоже не выпускается. При этом, конечно же, сертификат педиатра у доктора никто не отнимет. При этом у всех нас по 2-3 специальности. Надо сказать спасибо доктору, который соглашается работать и педиатром, и неврологом. Это двойная нагрузка, и это специалист более высокого уровня, нежели только педиатр. Но Вы можете прикрепиться к любому врачу поликлиники.
Здраствуйте! у меня к вам вопрос я от подруг услышала что можно прикрепитса в вашу поликлинику,это правда?потому что мне не нравиться поликлиника к которую сама прикреплена.
14.01.2016
Уважаемая Дильфуза, в соответствии с правом свободного выбора гражданами РК медорганизации прикрепления 1 раз в год Вы можете выбрать поликлинику прикрепления. Обратитесь в регистратуру поликлиники, Вам помогут.
Здравствуйте.меня интересует такой вопрос.смесь выдаётся ребенку на искуственном вскармливание каждый месяц,мне не выдали в декабре это раз,а во вторых я проверила за месяц мой ребенок съел 7пачек смеси малютка по 700 грамм.А мне выдают 5 пачек наресте по 400 грамм ...Хотя должны выдавать по 10 пачек на искусственное вскармливание.как мне быть и что делать?
12.01.2016
Уважаемая Антонина, смесь выдается в соответствии с нормами питания детей с учетом возраста и введения прикорма. Превышение нормы потребления заменителя грудного молока не только не должно покрываться, но и не способствует нормальному развитию ребенка. Наличие смеси для детского питания в аптечной сети города, к сожалению, поликлиникой не регулируется.
Добрый день у меня такая проблема.В последнее время я стала замечать что у меня начались проблемы с памятью я забываю важную информацию, мне стало тяжелее учить материал я разучилась концентрировать свое внимание. К какому врачу мне нужно обратится и какие анализы нужно сдать?
05.01.2016
Уважаемая Анастасия, Вам необходимо обратиться к своему участковому врачу, который полномочен направить Вас по нужному маршруту.
Здравствуйте, мы Завадский Витольд Людвигович и Завадская Александра Георгиевна. Хотели сказать огромное спасибо, всем кто трудится в гор.поликлинике №1, в частности выразить особую благодарность Вам, за хорошо подобранный врачебный состав и отлично организованную работу. Хотели бы отметить отделение общей врачебной практики (участковой службы) и отдел соц.работников. Поблагодарить Мухамеджанову Сауле Бахитжановну, Бурцеву Любовь Михайловну и особенно соц.работника Хусаинову Кульгайшу Грамшановну за проявленную заботу, понимание и помощь в прохождении всех анализов, специалистов и оформлении документов для соц.защиты, для выделения соц.работника в помощь нам. Если бы не их помощь и полное содействие, а особенно помощь Хусаиновой К.Г. у нас бы не получилось бы правильно и своевременно все пройти, оформить, сделать и сдать все документы, необходимые для соц.защиты. СПАСИБО ВАМ!!!!! И с Наступающим Новым Годом!!!!!счастья, здоровья и благополучия всем всем всем!!!
29.12.2015
Уважаемые Витольд Людвигович и Александра Георгиевна, коллектив поликлиники и я лично поздравляем Вас с Новым годом! Здоровья и счастья в новом году! Спасибо за высокую оценку нашего труда!
Здравствуйте, у моей дочери давление,сейчас она лежит в больнице города Костаная, скажите можно ли ей направить психолога, она очень нуждается в психологической поддержке. А рядом нет никого. К сожалению мы живём далеко, в Шымкенте.
26.12.2015
Уважаемая Алия, персонал городской больницы квалифицированно справляется с такими ситуациями. Наша помощь там не требуется.
Добрый день! Очень волнует вопрос: у меня беременность 19 недель и есть эрозия шейки матки. Врач назначила кольпоскопию еще в сентябре этого года, но я, как ни позвоню, мне отвечают, что не работает аппарат или нет врача. Когда же заработает ваш аппарат или врач? Мне 32 года, есть угроза прерывания и я Очень боюсь за здоровье своего будущего малыша. Три месяца жду, чтобы пройти эту процедуру, не по наслышке знаю, чем опасна эрозия, но в поликлинике, к которой я отношусь, я не могу ее пройти.... А если будут последствия????? (в других местах эта процедура дорогая) Очень жду Ваших действий. Заранее спасибо!
09.12.2015
Уважаемая Гульзат, кольпоскопия по поводу эрозии шейки матки во время беременности не является срочной и крайне необходимой процедурой, особенно в условиях угрозы прерывания беременности. Если бы это требовалось срочно, Вас направили бы в Костанайский перинатальный центр или онкодиспансер. Если необходима более подробная консультация, обратитесь к своему акушер-гинекологу, который разъяснит Вам ситуацию.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему нам не выдают рецепт на детское питание? мы получали смесь до сентября, в сентябре выдали рецепт а в аптеке сказали что смеси нет. Сейчас нам не дают рецепт, а другие люди получают его без проблем. Скажите как нам его получить и кто решает кому выписывать смесь а кому нет?
27.11.2015
Уважаемая Ольга, рецепты на бесплатное детское питание выписываются при первичной гипогалактии при наличии в аптеках. В случае отсутствия выписка рецепта невозможна в электронной базе ИСЛО. В октябре, действительно, был перерыв в выписке рецептов ввиду отсутствия детского питания в аптечной сети. В ноябре выписка рецептов возобновлена. Если есть показания к обеспечению ребенка детским питанием на бесплатной основе, участковый педиатр или врач общей практики осуществляет выписку рецепта. Наличие и отсутствие детского питания в аптеках поликлиникой никак не регулируется.
Сможете ли Вы взять на лечение молодого человека года из Санкт-Петербурга с диагнозом гнойный абсцесс легкого и пневмония . Там его лечили год и 2 месяца без перерыва . Положение только ухудшается . Просим Вашей помощи .Мой отец лежал в Вашей больнице с таким же диагнозом и его вылечили . Жду Вашего ответа . Спасибо
11.11.2015
Уважаемая Евгения, в соответствии с Кодексом РК "О здоровье народа и системе здравоохранения" Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предназначен в Казахстане только для граждан республики и оралманов.
Здравствуйте.У меня вопрос по детской поликлинике.Мы относимся к одному из участков,но меня не устраивает врач.Я бы хотела поменять врача(участок).Мне стазали,что нужно согласие врача к которому хотите перейти.Так ли это?И могу ли я поменять участок без согласия врача?
27.10.2015
Уважаемая Марина, согласие врача требуется только в том случае, когда численность населения на участке данного врача превышает нормативную. В пределах нормативной численности согласия не требуется. Обратитесь с заявлением о переприкреплении в регистратуру поликлиники, Вам обязательно помогут.
Сделали запись через ваш сайт poliklinika1.kz на прием к врачу Корзановой на 23.10.15 на 13.00. 8 каб. талон №1 Каково же было удивления, когда человек (пенсионер) подошел к этому времени а приёма врача нет! Оказывается врач в это время ведет приём в детской поликлинике! Простите, но делали запись через ваш сайт, при чём тут детская поликлиника? Почему в талоне об этом нет ни слова? Почему по хамски ведут себя сотрудники вашей поликлиники? Если нужен сам талон я его предоставлю, скажите только куда! мы не ожидали такого безобразия.
23.10.2015
Уважаемый Вадим, сегодня наши доктора работают как семейные. И их приемы, действительно, разделены на прием взрослого населения и прием детского населения. В Интернет-регистратуре приемы разделены. Смотрите не только на ФИО врача, но и на отметку - прием взрослого или детского населения. И это не хамское отношение! Просто Вы записались не на тот прием. Детское отделение поликлиники по адресу: 1 Мая, 151, - это наше отделение и наше население. Прикрепленных к поликлинике детей на прием записывают на этом же сайте. Это тоже наше население. И для доктора Карзановой Л.В., врача общей практики, эти дети - такие же пациенты, как и взрослые пациенты. Талон на прием ребенка ничем не отличается от талона на прием взрослого пациента или талона на прием к профильному специалисту. Форма утверждена одна. Запись же разделена. Привожу выкопировку с сайта:
Карзанова Людмила Васильевна |
7
Прием взрослого населения
|
Врач общей практики
|
08:00-11:00 |
Записаться |
Карзанова Людмила Васильевна |
7
Прием детского населения
|
Врач общей практики
|
13:00-14:00 |
Записаться |
Если Вам необходимо обучение по вопросам записи на прием в Интернет-регистратуре, обратитесь к любому из наших регистраторов, Вам помогут.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему с некоторых пор беременным нужно приходить по предварительной записи и стоять в очереди? Если Вы писали, что: "беременные принимаются без предварительной записи в день обращения." Моя жена целый день провела в поликлинике, стоя в очереди без талона, а врач отодвигала её очередь принимая тех, кто записан. Представляете, какого это, простоять целый день в больнице, когда у тебя нос заложен, горло болит и при всём этом тошнит. Спасибо хоть приняли… в конце рабочего дня, когда уже сами люди пропустили.
15.10.2015
Уважаемый Иван, мы, действительно, принимаем беременных женщин без очереди. О том, что пациентка беременна, она должна заявить. Если ее не принимают, обращайтесь в Службу поддерки пациента - каб.316. Все телефоны администрации на последней странице ее обменной карты. Свяжитесь со мной, пожалуйста, по тел.568223.
Здравствуйте Ольга Владимировна!У меня к вам личная просьба...Могу ли я с вами связаться?
04.10.2015
Уважаемая Амина, звоните по телефону: 568328.
Здравствуйте!!!Выражаю свою благодарность врачу - хирургу Вострецова Лариса Григорьевна.Желаю ей повышение по службе и всего самого хорошего!!!
01.10.2015
Уважаемый Дмитрий, спасибо за высокую оценку труда нашего доктора.
Здравствуйте! Хотел узнать насчет прививки от гриппа. Хотел себе сделать ее, платно. Куда мне нужно обратиться? Прикреплен к вашей поликлинике. Спасибо.
29.09.2015
Уважаемый Александр, обратитесь на прием к своему участковому врачу или врачу-инфекционисту (каб.321). Вам помогут.
Добрый день! Я хочу выразить свою благодарность стол справок девушке по имени Нургуль. За ее работу, за внимательность и коммуникабельность, вежливость.
26.09.2015
Уважаемая Кристрина, спасибо за высокую оценку труда нашего сотрудника!
Здравствуйте, Ольга Владимировна. Мы бы хотели чтобы вы приняли меры по поводу детского массажа. Мы были на приеме у невропатолога. После приема невропатолог нам рекомендуют частного массажиста платно. и такое уже не раз повторялось, родителям также предлагают других массажистов. Нам дают информацию, что в массажном кабинете делают по 5 сеансов, и что очередь по пол года. Хотя информация не верная. Просим вас обратится к невропатологам (детским), чтобы они не рекомендовали частных массажистов!
18.09.2015
Уважаемые пациенты, администрация поликлиники, я лично, призываем вас игнорировать подобного рода предложения специалистов! Эти предложения обусловлены желанием извлечь личную выгоду! Реализуйте свое право на Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи! Обращайтесь по фактам необоснованного взимания платы за медицинские услуги гарантированного объема бесплатной медицинской помощи по телефону Службы поддержки пациентов - 394006, к заведующим отделениями, ко мне лично по тел.: 568223, +77015358551.
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,могут ли мне справку в загс сделать за один день я на 9 месяце и рожать нам со дня на день а в загсе попросили справку что бы расписать сразу в день подачи заявления?
17.09.2015
Уважаемая Антонина, конечно, постараемся Вам помочь. Обратитесь к своему врачу акушер-гинекологу или акушерке.
Здравствуйте!мне нужно пройти медосмотр ребёнку в мини центр,сколько стоит?какие анализы собой,и желательно на 1 или 2 сентября!
30.08.2015
Уважаемая Татьяна, медосмотр ребенка, если он прикреплен к поликлинике, проводится бесплатно.
Это скорее не вопрос. Благодаря, Вашему сотруднику-онкологу (на сегодня), за "своевременно" поставленный диагноз "добросовестное" отношение в больным, я потеряла свою сестру (2 поликлиника).Так хочется посмотреть в его глаза,хотя я имела "удовольствие" с ним пообщаться, и это было крайне неприятно и унизительно. Очень горько,что работники с таким практическим стажем, как он,которым мы очень доверяем, теряют свою профессиональное назначение.Я понимаю всякие жизненные ситуации, но неужели деньги и собственные проблемы затмевают все? И на кон ставиться жизнь пациентов.?
19.08.2015
Уважаемая Наталья, сочувствуем Вашему несчастью, понимаем Вашу боль. Вместе с тем, хотим все-таки сказать о том, что каждый случай диагностики и ведения пациента индивидуален. И для того, чтобы понять, где допущена ошибка, и имело ли место халатное отношение специалиста к своей работе, необходимо кропотливо разбираться. Поскольку случай касается Поликлиники №2, то Вам следует обратиться к администрации данного лечебного учреждения. Мы же обещаем Вам всю возможную и зависящую от нас помощь по вопросам здравоохранения, если они у Вас имеются.
Здравствуйте, не могу записаться к инфекционисту. Просмотрела запись на месяц вперед, никаких данных о специалисте нет вообще. Ведет ли прием врач нужной мне квалификации и куда нужно обратиться, если в ближайшее время прием производиться не будет?
06.08.2015
Уважаемая Екатерина, запись в Интернет-регистратуре только для прикрепленного населения для получения Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Если Вы обратились в нашу Интернет-регистратуру, значит, Вы прикреплены к Поликлинике №1. Все сведения о квалификации врача Вы можете получить в регистратуре поликлиники, обратившись очно или по тел.: 568654. Доктор-инфекционист - Нурпеисова Айман Женаевна, врач высшей квалификационной категории, главный внештатный специалист УЗАКО. В данный момент специалист находится в очередном трудовом отпуске. Если речь идет о плановом посещении, Вы можете записаться на любое свободное время приема доктора по возвращении из отпуска. Если ситуация срочная, обратитесь к своему участковому врачу, либо в кабинет доврачебного приема (каб.111). Если же Вы не прикреплены к Поликлинике №1, обращайтесь в медицинскую организацию прикрепления.
Здравствуйте,Ольга Владимировна.Моя мама уже много лет относиться к вашей поликлинике,она плохо ходит и по этому у нас всегда брали анализы крови на дому.Раньше помню приезжала лаборант и прекрасно брала все анализы.Сейчас же у вас каждый раз приезжают новые мед.сестры.Бывает то вену повредят и потом перекалывают,то кровь у них сворачивается и заново приходится сдавать.Скажите пожалуйста, неужели нельзя выделить отдельного специалиста который проводил бы забор крови. Возможно просто многие из тех молоды и еще как говориться не набили руку, пусть хотя бы опытных присылают. Надеюсь вы решите этот вопрос.Заранее большое Вам спасибо.
04.08.2015
Уважаемая Татьяна Рустамовна, и раньше, и сегодня лаборанты выезжали и выезжают на дом для забора проб на анализы, но только капиллярной крови (из пальца). И никогда лаборанты не забирали венозную кровь (из вены). Эту манипуляцию выполняют только медицинские сестры. Однозначно одного человека на эту работу поставить невозможно, слишком много пациентов обслуживаются на дому. Кроме того, работа на дому на закрепленном территориальном участке составляет основной функционал участковой медсестры и очень важна в реализации Концепции семейной медицины.
При этом следует отметить, что все 100% работающих на предприятиии медицинских сестер проходили обучение навыкам внутривенного, внутримышечного и внутрикожного введения лекарственных средств и венепункции на протяжении всего обучения в колледже и аттестованы, что позволило им получить сертификат специалиста и работать в должности среднего медицинского работника. Это основные навыки медицинской сестры! Но и после окончания учебного заведения обучение продолжается и аттестации работников регулярно повторяются. Но все это не исключает осложнений во время венепункций, поскольку очень часто манипуляция затруднена из-за повышенной ломкости сосудистой стенки, выраженного слоя подкожной жировой клетчатки, аномального расположения сосудов, нарушений реологии и свертываемости крови и т.д. Если Вы хотите заявить о явно халатном отношении к работе кого-либо из наших работников, укажите ФИО данного сотрудника. В этом случае будет проведено служебное расследование.
Доброго времени суток! Я хочу узнать, могу ли я прикрепиться к вашей поликлинике.я беременна.прописка Затабольская, и живу в Затаболовке. Но специалистам этой больницы я не доверяю и опасаюсь за жизнь будущего ребенка.открепительный талон я уже взяла с их больницы.могу ли я теперь приписаться к вашей и встать спокойно на учет?
28.07.2015
Уважаемая Алена, спасибо за доверие, которое Вы нам оказываете. Подойдите в регистратуру акушерско-гинекологического отделения по адресу: Гоголя, 125, - постараемся Вам помочь.
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу 1 поликлиники и особенно выделить акушерско-гинекологическое отделение: Заведующая - Перекопная Ирина Анатольевна, врач - Аймакенова Мариям Бахиткереевна, акушерка -Тимошенко Галина Валерьевна, медсестра - Назарова Сабина. Спасибо Вам за высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам, за терпение и огромный труд!
24.07.2015
Уважаемая Евгения, спасибо за высокую оценку нашего труда!
родила 25 мая, пришли по одному разу и врач и мед сестра. сказали что желтуха у ребенка. и на этом посещения закончились кто это был не скажу, вот потом и качество оказываемой вами помощи..
08.07.2015
Уважаемая Маруся, во время своих посещений участковые врач и медсестра дали Вам рекомендации по уходу за новорожденным. Повторные посещения не будут осуществляться ежедневно. В случае возникновения тревожных признаков в состоянии здоровья ребенка, Вы можете вызвать врача либо медсестру на дом, обратившись в регистратуру педиатрического отделения. Кроме того, Вы можете получить консультацию заведующего отделением по телефону: 543399.
Здраввствуйте я стаю на учете в 1 полеклинике у меня диагноз (гепатит С) врачь инфекционист поставил меня на учет на квоту на лечение но я немогу найти и посматреть какой у меня очередь также хотела узнать какие припараты выдаются ли на бесплатной основе!
04.07.2015
Уважаемая Роза Хайдаровна! Проверить свою очередь в Листе ожидания, а также получить консультацию по лекарственному обеспечению на амбулаторном уровне Вы можете, обратившись на прием к врачу-инфекционисту поликлиники либо к своему участковому врачу или медсестре.
Здравстуйте.Дет.поликлиника Костанай 2 нет никакой информации для мам.чистые белые стены,нет журнала отзывов.если возникают вопросы приходится звонить заведующей.
06.05.2015
Уважаемая Елена Ивановна, информация о действующих в здравоохранении нормативно-правовых актах, стратегии ИВБДВ на стендах медицинского пункта представлена. Возможно, недостаточно наглядной информации по санитарному просвещению. Однако всей информации Вы, в любом случае, на стенах не найдете. С интересующими Вас вопросами лучше обращаться к своему участковому врачу, медицинским сестрам. Работа по дальнейшему информированию пациентов Костанай-2 будет продолжена в новом помещении нашего медицинского пункта по адресу: Химиков, 24, - который уже начал функционировать. Добро пожаловать!
Доброго времени суток!Очень порадовал новый дизайн сайта:интересный,информативный,прост в обращении. Желаю успехов!
04.05.2015
Спасибо!
Добрый день !!! Хотела выразить недовольство по поводу вашей способности организовать работу ваших сотрудников, которых очень много на один квадратный метр а толку нет. По беременности не уже 3 раз прихожу чтобы поставить отметку в карточке и не могу попасть. Очень недовольно вашей работой и буду писать жалобу на вас!!
17.04.2015
Уважаемая Ольга, непонятно о какой "отметке" в карточке идет речь. Еще более непонятно, почему Вы не можете попасть на прием специалиста, если беременные принимаются без предварительной записи в день обращения. Прием специалистов для беременных ведется как в поликлинике по адресу: пр.Аль-Фараби, 112, так и в акушерско-гинекологическом отделении по адресу: ул.Гоголя, 125. При этом Вы ни разу не обратились по данному поводу ни к одному из ответственных администраторов: Перекопная И.А., зав.акушерско-гинекологическим отделением (каб.1), Альмагамбетова Ж.Т., зам.гл.врача (каб.311), Кокжанова Г.Б., зам.гл.вр. (каб.304), Игимбаева О.В., гл.врач (каб.214). Кроме того, у Вас имеется возможность выразить "недовольство моими способностями" по телефонам: 568223, 87015358551. Все эти и другие номера контактных телефонов представлены на предпоследней странице Вашей обменной карты беременной.
Добрый день! Есть ли в поликлиники врач-ревматолог? Проживаю на данный момент в России, сам гражданин РК. Здесь лечусь от реактивного артрита (также ставят болезнь бехтерева или инфекционный артрит, точно не могут поставить, нужна госпитализация)Куда можно обратиться со всеми анализами?
02.04.2015
Уважаемый Андрей, в поликлинике прием врача-ревматолога ведется. В соответствии с действующим законодательством Вы, как гражданин РК, имеете право на получение Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в т.ч., амбулаторно-поликлинической - в медорганизации прикрепления. Если в настоящий момент Вы не прикреплены ни к одной МО, выберите одну из поликлиник и обратитесь в регистратуру с заявлением о прикреплении. Напоминаем, что гражданин РК может быть прикреплен только к одной организации ПМСП.
Здравствуйте, я бы хотела прикрепиться к вашей поликлинике, адрес проживания с недавнего времени ул ПАВЛОВА 68-36, адрес прописки тот же. В настоящий момент прикреплена к поликлинике №2
30.03.2015
Уважаемая Айслу, Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники (тел. 568654, 392727, 540808) с заявлением о прикреплении в связи с переездом на территорию обслуживания Поликлиники №1.
здравствуйте!у меня варикозное расширение вен.нужна только операция.слышала, что в Затобольске делают такие операции на бесплатной основе.что мне необходимо сделать?спасибо.
18.03.2015
Уважаемая Наталья, в рамках Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи оперативное лечение при варикозе сосудов нижних конечностей проводится, и не только в Затобольске. Обратитесь к врачу-хирургу в своей поликлинике, которой определит показания к оперативному вмешательству и при необходимости направит на госпитализацию.
Здравствуйте, я бы хотела прикрепиться к вашей больнице, так как я учусь в городе. Как это можно сделать? и что для этого нужно?
13.03.2015
Уважаемая Татьяна, если Вы в настоящее время прикреплены не к Поликлинике №1, а к одной из трех других поликлиник города, то переприкрепление по праву свободного выбора МО прикрепления осуществляется 1 раз в год в период проведения кампании переприкрепления. В текущем году - с 15.09.15. по 15.11.15гг. Если же Вы были прикреплены в другом населенном пункте и еще не переприкреплены в МО города Костанай, то Вы можете обратиться в регистратуру Поликлиники №1 с заявлением о прикреплении.
Здравствуйте,могу ли я встать на учёт по беременности в вашей поликлинике, если прописана по Ворошилова,50?
11.03.2015
Уважаемая Светлана, гражданин РК может быть прикреплен только к одной медицинской организации прикрепления. Если Вы в настоящее время прикреплены не к Поликлинике №1, то переприкрепление по праву свободного выбора МО прикрепления осуществляется 1 раз в год в период проведения кампании переприкрепления. В текущем году - с 15.09.15. по 15.11.15гг.
Здравствуйте, мне бы хотелось узнать, я нахожусь на больничном пришла его закрыть, врач вдруг вспоминает, что мне необходимо сдать анализы, у меня простуда, а я вынуждена просиживать время к генекологу, это как понимать?К тому же ещё и сказали если не пройду не закроют больничный.Я имею право отказаться от дополнительных анализов, при чём при всём я уже проличилась, и просто напросто нужно закрыть больничный. Второй раз заставили пройти флюру. А к генекологу я хочу ходить к своему и тогда когда мне нужно, а не потому , что у меня болит горло. Заранее спасибо!
05.03.2015
Уважаемая Евгения, Вы имеете право отказаться от медицинской помощи и по этой причине листок временной нетрудоспособности не может быть не закрыт к труду. Однако доктор назначил дообследование не потому, что "вдруг вспомнил", а потому что некоторые исследования проводятся для контроля эффективности лечения (Вы ведь сами отметили, что флюорографию Вам назначили повторно). А профилактические мероприятия, такие как осмотр в смотровом кабинете, в состоянии острого недомогания проходить было бы некомфортно Вам же. Удобно это сделать теперь, когда Вы практически здоровы. Вы, конечно, можете отказаться от всех предложенных Вам мероприятий, однако должны понимать, что речь идет о Вашем здоровье. Отказываясь от необходимого дообследования Вы берете ответственность за возможные последствия на себя.
Здравствуйте.Могу ли я узнать результаты анализов у гинеколога не записываясь на приём?т.к запись на месяц вперед, а анализы нужно узнать срочно.Заранее спасибо за ответ.
03.03.2015
Уважаемая Янина, узнать результаты анализов Вы можете у акушерки, не записываясь на прием врача. Обратитесь в регистратуру отделения (Гоголя, 125), Вам помогут.
Здравствуйте,я не знаю к какой поликлинике я прикреплен ,и где моя карточка.Я подросток ,сейчас заболел и мне необходима справка.Что делать?
01.03.2015
Уважаемый Максат, для выяснения Вашего прикрепления необходима дополнительная информация. В любом случае, обратитесь в поликлинику по номеру телефона: 392727, Вам обязательно помогут.